Napíš nám na support@oneplusoneisone.eu. Odpovedá človek, nie automat. Konkrétnu lehotu odpovede nesľubujeme.
Ak píšeš o svojom konte, napíš aj prezývku z appky. Heslo ani kód obnovy správ nám nikdy neposielaj — nepýtame si ich.
Ako zmažem konto? V appke: Nastavenia → Zmraziť profil alebo zmazať účet. Zmazanie je skutočné — čo všetko sa zmaže a kedy, opisujú Zásady ochrany súkromia.
Ako si stiahnem svoje údaje? V appke: Nastavenia → Stiahnuť moje údaje a fotky. Prehľad, čo o tebe appka vie, je v Nastaveniach pod „Čo o tebe vieme“.
Niekto sa správa nevhodne. Na jeho profile alebo v rozhovore ťukni Nahlásiť alebo Zablokovať. Nahlásenie posúdi človek z nášho tímu.
Overenie veku trvá dlho alebo žiadame doklad. Keď odhad veku zo skenu tváre nestačí, posúdi ho človek z tímu a pri pochybnosti požiada o overenie dokladom totožnosti. Kópiu dokladu neukladáme, len výsledok. Viac v Podmienkach používania.
Mám v konte nesprávny dátum narodenia. Napíš nám — dátum preverí človek z tímu.
Prevádzkovateľ: Rastislav Janek, prevádzkovateľ a vývojár aplikácie 1+1=1.